La reclamante dejó una olla cocinándose en los fogones de su cocina, que se incendió. La víctima creyó que su sistema de alarma de incendios llamaría automáticamente a los bomberos locales, como había hecho en el pasado. Sufrió quemaduras cuando los bomberos no recibieron la señal automática y trató de apagar el fuego por sí misma. Petrillo y Goldberg interpusieron una demanda contra su compañía de alarmas contra incendios y su compañía telefónica, que supuestamente cortaron la conexión automática del sistema de alarma contra incendios con las autoridades locales.

“Las compañías de seguros se ponen muy nerviosas cuando un reclamante de edad avanzada declara ante un tribunal porque los jurados suelen caerles muy bien. Así que llevamos esos casos a juicio lo antes posible mientras agotamos todos los métodos de acuerdo disponibles, como la mediación o el arbitraje”